Verantwortungsvolles Spielen

Eine Einzahlung über die Handyrechnung unterscheidet sich in drei Punkten von einer Überweisung – und alle drei betreffen die Kontrolle über die eigenen Ausgaben:

• Keine Deckungsprüfung im Moment der Zahlung. Der Betrag wird über den Mobilfunkvertrag gebucht, nicht von einem Kontostand abgezogen. Ob das Geld vorhanden ist, zeigt sich erst bei der Rechnung.
• Zeitversetzte Sichtbarkeit. Die Summe aller Buchungen wird erst mit der Monatsabrechnung sichtbar. Zwischen der ersten und der letzten Buchung eines Abrechnungszeitraums können Wochen liegen.
• Kein Rückweg über denselben Kanal. Auszahlungen erfolgen nie auf die Handyrechnung, sondern über eine andere Methode. Der schnelle Weg funktioniert also nur in eine Richtung.

Daraus folgt eine praktische Konsequenz: Wer per Handyrechnung einzahlt, sollte Limits vor der ersten Buchung setzen, nicht danach.

Limitverwaltung. Für die Wirksamkeit entscheidend ist die Richtung der Änderung: Eine Senkung des Limits wird üblicherweise sofort wirksam, eine Erhöhung erst nach einer Wartefrist, deren Dauer der jeweilige Anbieter festlegt. Diese Asymmetrie ist beabsichtigt – sie verhindert Entscheidungen im Affekt.

Die Sperre für Drittanbieterdienste beim Mobilfunkanbieter ist die einzige Maßnahme, die unabhängig von einem einzelnen Anbieterkonto wirkt: Sie unterbindet die Abrechnung über den Mobilfunkvertrag insgesamt und damit auch bei Anbietern, bei denen kein Konto besteht.

Reicht eine Spielpause nicht aus, ist der Selbstausschluss das nächste Mittel. Der Sperrantrag wird beim Anbieter gestellt und führt zur Anbietersperre für die gewählte Sperrfrist; das Konto wird für Einzahlungen und Spiel gesperrt, ein noch vorhandenes Guthaben wird nach Prüfung ausgezahlt.

Wichtige Eigenschaften:

• Eine Aufhebung der Sperre vor Ablauf der Sperrfrist ist nicht vorgesehen; nach deren Ende ist die Aufhebung in der Regel an eine zusätzliche Wartezeit und einen ausdrücklichen Antrag gebunden.
• Eine Kontoschließung ist nicht dasselbe wie ein Selbstausschluss: Ein geschlossenes Konto lässt sich häufig neu eröffnen, eine aktive Sperre nicht.
• Die Sperre wirkt grundsätzlich beim jeweiligen Anbieter. Wirksam wird sie erst in Kombination mit der Sperre der Drittanbieterdienste und, falls genutzt, dem Löschen gespeicherter Zahlungsdaten.

Das Mindestalter 18 Jahre gilt ausnahmslos. Die Altersverifikation erfolgt beim Anbieter, üblicherweise im Rahmen der Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung; bei begründeten Zweifeln kann sie bereits vor der ersten Einzahlung verlangt werden. Wird ein Konto von einer minderjährigen Person genutzt, folgt die Kontosperre für Minderjährige samt Rückabwicklung.

Für Haushalte mit Kindern und Jugendlichen sind zwei Zugangsbeschränkungen wirksam: Jugendschutzsoftware und Gerätesperren auf dem Smartphone sowie die Sperre der Drittanbieterdienste im Mobilfunkvertrag – Letztere verhindert, dass über ein Familienhandy Beträge abgerechnet werden. Diese Website richtet sich ausschließlich an volljährige Personen; ihr Geltungsbereich, die Haftungsbeschränkung und der Hinweis, dass die Beiträge keine Rechtsberatung darstellen, ergeben sich aus den Nutzungsbedingungen.

Die folgenden Merkmale gelten in der Suchtforschung als Hinweise. Sie ersetzen keine Diagnose, sondern sind ein Anlass, das eigene Verhalten zu prüfen:

• Kontrollverlust – längeres oder höheres Spielen als vorgenommen, gescheiterte Versuche aufzuhören.
• Toleranzentwicklung – höhere Einsätze sind nötig, um dieselbe Anspannung zu erleben.
• Chasing Losses – Verluste werden durch sofortiges Weiterspielen ausgeglichen, häufig mit erhöhten Einsätzen.
• Verheimlichung des Spielens – Ausgaben und Spieldauer werden gegenüber nahestehenden Personen verschwiegen.
• Finanzierung über Dritte – Kredite, geliehenes Geld oder das Ausschöpfen der Handyrechnung, um weiterspielen zu können.
• Verdrängung anderer Bereiche – Arbeit, Ausbildung, Schlaf oder Beziehungen leiden unter dem Spielen.
• Unruhe bei Spielpausen – Gereiztheit oder Nervosität, wenn nicht gespielt werden kann.

Ein Selbsteinschätzungstest bei einer Beratungsstelle gibt eine erste Orientierung. Treffen mehrere Merkmale zu, ist ein Gespräch mit einer Fachstelle der sinnvollere nächste Schritt als ein weiterer Selbsttest.

Beratung ist kostenlos, auf Wunsch anonym und steht auch Angehörigen offen.

Bei akuter Krise ist der Weg über die allgemeine Notrufnummer oder eine Krisenhotline der schnellste; die Redaktion veröffentlicht Rufnummern erst nach Prüfung an der offiziellen Quelle.